موبائل ایپس کے لیے رازداری کی پالیسی

یہ رازداری کی پالیسی آپ کی معلومات کو جمع کرنے، استعمال کرنے اور افشاء کرنے کے بارے میں ہماری پالیسیوں اور طریقہ کار کی وضاحت کرتی ہے جب آپ سروس استعمال کرتے ہیں اور آپ کو آپ کے رازداری کے حقوق اور قانون آپ کی حفاظت کے بارے میں بتاتی ہے۔

ہم سروس فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کرتے ہیں۔ سروس کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اس رازداری کی پالیسی کے مطابق معلومات کو جمع کرنے اور استعمال کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔

تشریح اور تعریف

تشریح

وہ الفاظ جن کے ابتدائی حرف بڑے حروف میں ہیں ان کے معنی درج ذیل شرائط کے تحت بیان کیے گئے ہیں۔ مندرجہ ذیل تعریفوں کے ایک ہی معنی ہوں گے چاہے وہ واحد میں ظاہر ہوں یا جمع میں۔

تعریفات

اس رازداری کی پالیسی کے مقاصد کے لیے:

اکاؤنٹ کا مطلب ہے ایک منفرد اکاؤنٹ جو آپ کو ہماری سروس یا ہماری سروس کے حصوں تک رسائی حاصل کرنے کے لیے بنایا گیا ہے۔

درخواست کا مطلب ہے کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ سافٹ ویئر پروگرام جو آپ کے ذریعہ کسی بھی الیکٹرانک ڈیوائس پر ڈاؤن لوڈ کیا گیا ہے، جس کا نام جوبلی لائف اینڈ ہیلتھ موبائل ایپس ہے۔

کمپنی (اس معاہدے میں "کمپنی"، "ہم"، "ہم" یا "ہمارا" کہا جاتا ہے) سے مراد جوبلی لائف انشورنس ہے۔

ملک  سے مراد: پاکستان

ڈیوائس کا مطلب ہے کوئی بھی ایسا آلہ جو سروس تک رسائی حاصل کر سکتا ہے جیسے کہ کمپیوٹر، سیل فون یا ڈیجیٹل ٹیبلیٹ۔

ذاتی ڈیٹا کوئی بھی ایسی معلومات ہے جو کسی شناخت شدہ یا قابل شناخت فرد سے متعلق ہو۔

سروس درخواست سے مراد ہے۔

سروس فراہم کنندہ سے مراد کوئی بھی قدرتی یا قانونی شخص ہے جو کمپنی کی جانب سے ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے۔ اس سے مراد فریق ثالث کی کمپنیاں یا افراد ہیں جو کمپنی کی طرف سے سروس کو آسان بنانے، کمپنی کی جانب سے سروس فراہم کرنے، سروس سے متعلق خدمات انجام دینے یا سروس کے استعمال کے طریقہ کار کا تجزیہ کرنے میں کمپنی کی مدد کرنے کے لیے ہیں۔

استعمال کا ڈیٹا خودکار طور پر جمع کردہ ڈیٹا سے مراد ہے، یا تو سروس کے استعمال سے یا خود سروس کے بنیادی ڈھانچے سے (مثال کے طور پر، صفحہ کے دورے کی مدت)۔

آپ کا مطلب ہے سروس تک رسائی یا استعمال کرنے والا فرد، یا کمپنی، یا دیگر قانونی ادارہ جس کی جانب سے ایسا فرد سروس تک رسائی یا استعمال کر رہا ہے، جیسا کہ قابل اطلاق ہے۔

اپنا ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرنا اور استعمال کرنا

جمع کردہ ڈیٹا کی اقسام

ذاتی ڈیٹا

ہماری سروس استعمال کرتے وقت، ہم آپ سے ہمیں ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات فراہم کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں جو آپ سے رابطہ کرنے یا شناخت کرنے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں۔ ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات میں شامل ہوسکتا ہے، لیکن ان تک محدود نہیں ہے:

ای میل ایڈریس

پہلا نام اور آخری نام

فون نمبر

استعمال کا ڈیٹا

 

استعمال کا ڈیٹا

سروس استعمال کرتے وقت استعمال کا ڈیٹا خود بخود جمع ہوجاتا ہے۔

 استعمال کے ڈیٹا میں آپ کے ڈیوائس کا انٹرنیٹ پروٹوکول ایڈریس (جیسے IP ایڈریس)، براؤزر کی قسم، براؤزر کا ورژن، ہماری سروس کے وہ صفحات جو آپ دیکھتے ہیں، آپ کے وزٹ کا وقت اور تاریخ، ان صفحات پر گزارا ہوا وقت، منفرد ڈیوائس شناخت کنندہ اور دیگر تشخیصی ڈیٹا جیسی معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔ 

جب آپ کسی موبائل ڈیوائس کے ذریعے یا اس کے ذریعے سروس تک رسائی حاصل کرتے ہیں، تو ہم کچھ معلومات خود بخود جمع کر سکتے ہیں، بشمول، لیکن ان تک محدود نہیں،

 آپ جس موبائل ڈیوائس کا استعمال کرتے ہیں، آپ کے موبائل ڈیوائس کی منفرد ID، آپ کے موبائل ڈیوائس کا IP ایڈریس، آپ کا موبائل آپریٹنگ سسٹم، آپ کے استعمال کردہ موبائل انٹرنیٹ براؤزر کی قسم، منفرد ڈیوائس شناخت کنندہ اور دیگر تشخیصی ڈیٹا۔ 

ہم وہ معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں جو آپ کا براؤزر بھیجتا ہے جب بھی آپ ہماری سروس پر جاتے ہیں یا جب آپ کسی موبائل ڈیوائس کے ذریعے یا اس کے ذریعے سروس تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔

 

ایپلیکیشن استعمال کرتے وقت جمع کی گئی معلومات

ہماری درخواست کا استعمال کرتے ہوئے، ہماری درخواست کی خصوصیات فراہم کرنے کے لیے، ہم آپ کی پیشگی اجازت کے ساتھ جمع کر سکتے ہیں:

• آپ کے مقام سے متعلق معلومات
• آپ کے آلے کی فون بک سے معلومات (رابطوں کی فہرست)

• آپ کے آلے کے کیمرے اور تصویری لائبریری سے تصاویر اور دیگر معلومات

ہم اس معلومات کو اپنی سروس کی خصوصیات فراہم کرنے، اپنی سروس کو بہتر بنانے اور حسب ضرورت بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ معلومات کو کمپنی کے سرورز اور/یا سروس پرووائیڈر کے سرور پر اپ لوڈ کیا جا سکتا ہے یا اسے آسانی سے آپ کے آلے پر اسٹور کیا جا سکتا ہے۔

آپ اپنی ڈیوائس کی ترتیبات کے ذریعے کسی بھی وقت اس معلومات تک رسائی کو فعال یا غیر فعال کر سکتے ہیں۔

 

اپنے ذاتی ڈیٹا کا استعمال

کمپنی ذاتی ڈیٹا کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کر سکتی ہے:

ہماری سروس فراہم کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے، بشمول ہماری سروس کے استعمال کی نگرانی کرنا۔

اپنے اکاؤنٹ کا نظم کرنے کے لیے: سروس کے صارف کے طور پر اپنی رجسٹریشن کا انتظام کرنے کے لیے۔ آپ جو ذاتی ڈیٹا فراہم کرتے ہیں وہ آپ کو سروس کی مختلف خصوصیات تک رسائی فراہم کر سکتا ہے جو آپ کو بطور رجسٹرڈ صارف دستیاب ہیں۔

معاہدے کی کارکردگی کے لیے:  آپ نے جو پروڈکٹس، اشیاء یا خدمات خریدی ہیں یا سروس کے ذریعے ہمارے ساتھ کسی دوسرے معاہدے کی خریداری کے معاہدے کی ترقی، تعمیل اور انڈرٹیکنگ۔

آپ سے رابطہ کرنے کے لیے:  آپ سے بذریعہ ای میل، ٹیلی فون کالز، ایس ایم ایس، یا الیکٹرانک کمیونیکیشن کی دیگر مساوی شکلوں سے رابطہ کرنے کے لیے، جیسے کہ کسی موبائل ایپلیکیشن کے پش نوٹیفیکیشنز کے بارے میں اپ ڈیٹس یا معلوماتی کمیونیکیشنز، بشمول سیکیورٹی اپ ڈیٹس، بشمول ان کے نفاذ کے لیے جب ضروری یا مناسب ہو۔

آپ کو فراہم کرنے کے لیے:  خبروں، خصوصی پیشکشوں اور دیگر سامان، خدمات اور ایونٹس کے بارے میں عام معلومات کے ساتھ جو ہم پیش کرتے ہیں جو ان سے ملتے جلتے ہیں جن کے بارے میں آپ نے پہلے ہی خریدا ہے یا ان کے بارے میں پوچھ گچھ کی ہے جب تک کہ آپ نے ایسی معلومات حاصل نہ کرنے کا انتخاب کیا ہو۔

اپنی درخواستوں کا انتظام کرنے کے لیے: ہم سے اپنی درخواستوں میں شرکت اور ان کا نظم کرنے کے لیے۔

دیگر مقاصد کے لیے: ہم آپ کی معلومات کو دوسرے مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، جیسے کہ ڈیٹا کا تجزیہ، استعمال کے رجحانات کی نشاندہی کرنا، ہماری پروموشنل مہموں کی تاثیر کا تعین کرنا اور ہماری سروس، مصنوعات، خدمات، مارکیٹنگ اور آپ کے تجربے کا جائزہ لینا اور بہتر کرنا۔

ہم درج ذیل حالات میں آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں:

• سروس فراہم کرنے والوں کے ساتھ: ہم آپ سے رابطہ کرنے کے لیے، ہماری سروس کے استعمال کی نگرانی اور تجزیہ کرنے کے لیے آپ کی ذاتی معلومات سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔

• آپ کی رضامندی سے:  ہم آپ کی رضامندی سے کسی اور مقصد کے لیے آپ کی ذاتی معلومات کا انکشاف کر سکتے ہیں۔

 

آپ کے ذاتی ڈیٹا کو برقرار رکھنا

کمپنی آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اس وقت تک اپنے پاس رکھے گی جب تک اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری ہے۔ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو اپنی قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے کے لیے ضروری حد تک برقرار رکھیں گے اور استعمال کریں گے (مثال کے طور پر، اگر ہمیں قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کرنے کے لیے آپ کا ڈیٹا برقرار رکھنے کی ضرورت ہے)، تنازعات کو حل کریں گے، اور اپنے قانونی معاہدوں اور پالیسیوں کو نافذ کریں گے۔

کمپنی اندرونی تجزیہ کے مقاصد کے لیے استعمال کا ڈیٹا بھی برقرار رکھے گی۔ استعمال کے ڈیٹا کو عام طور پر ایک مختصر مدت کے لیے برقرار رکھا جاتا ہے، سوائے اس وقت کے جب اس ڈیٹا کو سیکیورٹی کو مضبوط بنانے یا ہماری سروس کی فعالیت کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، یا ہم قانونی طور پر اس ڈیٹا کو طویل مدت تک برقرار رکھنے کے پابند ہیں۔

 

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی منتقلی۔

آپ کی معلومات بشمول ذاتی ڈیٹا، کمپنی کے آپریٹنگ دفاتر اور کسی بھی دوسری جگہ پر کارروائی کی جاتی ہے جہاں پروسیسنگ میں شامل فریقین واقع ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ یہ معلومات آپ کی ریاست، صوبے، ملک یا دوسرے سرکاری دائرہ اختیار سے باہر موجود کمپیوٹرز پر — اور ان پر رکھی جا سکتی ہیں جہاں ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین آپ کے دائرہ اختیار سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

اس رازداری کی پالیسی کے لیے آپ کی رضامندی اور اس کے بعد آپ کی ایسی معلومات جمع کرنا اس منتقلی کے لیے آپ کے معاہدے کی نمائندگی کرتا ہے۔

کمپنی اس بات کو یقینی بنانے کے لیے تمام ضروری اقدامات کرے گی کہ آپ کے ڈیٹا کو محفوظ طریقے سے اور اس پرائیویسی پالیسی کے مطابق برتا جائے اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کی کسی تنظیم یا ملک کو منتقلی نہیں کی جائے گی جب تک کہ آپ کے ڈیٹا اور دیگر ذاتی معلومات کی حفاظت سمیت مناسب کنٹرول نہ ہوں۔

 

آپ کے ذاتی ڈیٹا کا انکشاف

کاروباری لین دین

اگر کمپنی انضمام، حصول یا اثاثوں کی فروخت میں ملوث ہے، تو آپ کا ذاتی ڈیٹا منتقل کیا جا سکتا ہے۔ آپ کا ذاتی ڈیٹا منتقل ہونے اور مختلف رازداری کی پالیسی کے تابع ہونے سے پہلے ہم نوٹس فراہم کریں گے۔

قانون نافذ کرنے والا

بعض حالات میں، کمپنی کو آپ کے ذاتی ڈیٹا کو ظاہر کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے اگر قانون کے ذریعہ یا عوامی حکام (جیسے عدالت یا سرکاری ایجنسی) کی درست درخواستوں کے جواب میں ایسا کرنے کی ضرورت ہو۔

دیگر قانونی تقاضے۔

کمپنی نیک نیتی کے ساتھ آپ کے ذاتی ڈیٹا کو ظاہر کر سکتی ہے کہ اس طرح کی کارروائی ضروری ہے:

• قانونی ذمہ داری کی تعمیل کریں۔
• کمپنی کے حقوق یا جائیداد کی حفاظت اور دفاع کریں۔
• سروس کے سلسلے میں ممکنہ غلط کاموں کو روکیں یا ان کی تحقیقات کریں۔
• سروس کے صارفین یا عوام کی ذاتی حفاظت کی حفاظت کریں۔
• قانونی ذمہ داری کے خلاف حفاظت کریں۔

 

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت ہمارے لیے اہم ہے، لیکن یاد رکھیں کہ انٹرنیٹ پر ترسیل کا کوئی طریقہ، یا الیکٹرانک اسٹوریج کا طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔ جب کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے تجارتی طور پر قابل قبول ذرائع استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں، ہم اس کی مکمل حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

بچوں کی رازداری

ہماری سروس 13 سال سے کم عمر کے کسی کو مخاطب نہیں کرتی ہے۔ ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر کے کسی سے ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات اکٹھا نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور آپ کو معلوم ہے کہ آپ کے بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ اگر ہمیں معلوم ہو جاتا ہے کہ ہم نے والدین کی رضامندی کی تصدیق کے بغیر 13 سال سے کم عمر کے کسی سے ذاتی ڈیٹا اکٹھا کیا ہے، تو ہم اس معلومات کو اپنے سرورز سے ہٹانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں۔

اگر ہمیں آپ کی معلومات پر کارروائی کرنے کے لیے قانونی بنیاد کے طور پر رضامندی پر انحصار کرنے کی ضرورت ہے اور آپ کے ملک کو والدین سے رضامندی درکار ہے، تو ہم اس معلومات کو جمع کرنے اور استعمال کرنے سے پہلے آپ کے والدین کی رضامندی کی ضرورت کر سکتے ہیں۔

دیگر ویب سائٹس کے لنکس

ہماری سروس میں دوسری ویب سائٹس کے لنکس شامل ہوسکتے ہیں جو ہمارے ذریعہ نہیں چلائی جاتی ہیں۔ اگر آپ تیسرے فریق کے لنک پر کلک کرتے ہیں، تو آپ کو اس تیسرے فریق کی سائٹ پر بھیج دیا جائے گا۔ ہم آپ کو سختی سے مشورہ دیتے ہیں کہ آپ ہر اس سائٹ کی پرائیویسی پالیسی پر نظرثانی کریں۔

ہمارا کسی تیسرے فریق کی سائٹس یا خدمات کے مواد، رازداری کی پالیسیوں یا طریقوں پر کوئی کنٹرول نہیں ہے اور نہ ہی کوئی ذمہ داری قبول کرتے ہیں۔

اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اپنی رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اس صفحہ پر نئی پرائیویسی پالیسی پوسٹ کر کے آپ کو کسی بھی تبدیلی کی اطلاع دیں گے۔

آپ کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ کسی بھی تبدیلی کے لیے وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔ اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں اس وقت موثر ہوتی ہیں جب وہ اس صفحہ پر پوسٹ کی جاتی ہیں۔

ہم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کے پاس اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو آپ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں:

• بذریعہ ای میل: info@jubileelife.com

آپ کا اکاؤنٹ اور ڈیٹا حذف کرنا

آپ info@jubileelife.com پر ہم سے رابطہ کر کے اپنے اکاؤنٹ اور اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کے ذریعے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ آپ سے اپنے اکاؤنٹ اور شناخت کی تصدیق کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔ اگر آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق کوئی غیر حل شدہ قرض یا حل نہ ہونے والا مسئلہ ہے (مثال کے طور پر، ایک غیر حل شدہ شکایت) تو ہم آپ کا اکاؤنٹ حذف نہیں کر سکیں گے۔ آپ کے اکاؤنٹ کے حذف ہونے کے بعد ہم کچھ معلومات اپنے پاس رکھ سکتے ہیں بشرطیکہ اس طرح کے برقرار رکھنے کی کوئی قانونی بنیاد موجود ہو (سیکشن "درخواست کے استعمال کے دوران جمع کی گئی معلومات" دیکھیں)۔